Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Perakende Bankacı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bireysel ve ticari müşterilere bankacılık hizmetleri sunan profesyonel. Perakende Bankacı olarak, müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak için çalışacaksınız. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, finansal ürünlerin tanıtımı ve satışı, hesap yönetimi ve müşteri memnuniyetini sağlama gibi çeşitli görevleri içerir. Müşterilerle güçlü ilişkiler kurarak, onların finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacaksınız. Ayrıca, bankanın ürün ve hizmetlerini tanıtarak, müşteri portföyünü genişletmek ve bankanın büyümesine katkıda bulunmak da sorumluluklarınız arasında yer alacaktır. Başarılı bir Perakende Bankacı, hem bireysel hem de ticari müşterilerle etkili iletişim kurabilen, finansal ürünler hakkında bilgi sahibi ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyen bir profesyoneldir. Bu pozisyon, finansal hizmetler sektöründe kariyer yapmak isteyen kişiler için mükemmel bir fırsattır. Eğer analitik düşünme yeteneğiniz güçlü, satış ve müşteri hizmetlerinde deneyimliyseniz, bu pozisyon tam size göre olabilir. Bankamız, çalışanlarına profesyonel gelişim fırsatları sunar ve başarıyı ödüllendirir. Ekibimize katılarak, hem kişisel hem de profesyonel olarak büyüme şansı elde edebilirsiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere bankacılık ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek.
- Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmek.
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun finansal çözümler sunmak.
- Hesap açma, kredi başvuruları ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek.
- Bankanın satış hedeflerini gerçekleştirmek.
- Finansal ürünlerin tanıtımını yapmak ve satışını artırmak.
- Bankacılık düzenlemelerine ve politikalarına uygun çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen finans, ekonomi veya ilgili alanlarda).
- Bankacılık veya satış alanında en az 2 yıl deneyim.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak.
- Etkili iletişim ve müzakere becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Hedef odaklı çalışma becerisi.
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkileri yönetiminde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve bunu nasıl çözdünüz?
- Bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi misiniz? Örnek verebilir misiniz?
- Satış hedeflerini nasıl karşılarsınız ve bu süreçte hangi stratejileri kullanırsınız?
- Müşteri şikayetlerini ele alma konusunda deneyiminiz var mı? Bir örnek paylaşabilir misiniz?
- Takım çalışması ve bireysel çalışma arasında nasıl bir denge kuruyorsunuz?
