Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Perakende Bankacı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Perakende Bankacı olarak, bankamızın müşterilerine en iyi hizmeti sunacak, finansal ihtiyaçlarını anlayacak ve uygun çözümler üretecek bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerini yönetmek, bankacılık ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek gibi görevleri içerir. Müşterilerimizin finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmalısınız. Ayrıca, bankacılık sektöründeki yenilikleri takip ederek, müşterilere en güncel ve uygun çözümleri sunmanız beklenmektedir. Perakende Bankacı olarak, müşteri portföyünü genişletmek ve mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmek için proaktif bir yaklaşım sergilemelisiniz. Finansal ürünler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalı ve bu bilgileri müşterilere etkili bir şekilde aktarabilmelisiniz. Bankamızın değerlerini temsil edecek ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimseyecek bir aday arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve yeni hesaplar açmak.
- Bankacılık ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satmak.
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini çözmek.
- Finansal danışmanlık hizmetleri sunmak.
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Müşteri portföyünü genişletmek.
- Bankacılık işlemlerini doğru ve zamanında gerçekleştirmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bankacılık veya finans alanında lisans derecesi.
- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim.
- Etkili iletişim ve müzakere becerileri.
- Problem çözme yeteneği.
- Detaylara dikkat ve analitik düşünme becerisi.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Bankacılık ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Bankacılık ürünlerini tanıtma stratejileriniz nelerdir?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Satış hedeflerinizi nasıl belirlersiniz?
- Finansal danışmanlık deneyiminiz var mı?
